Diglo (Santander) alcanza los 300 millones de euros en su nuevo portal de autogestión de deuda

Diglo, el servicer inmobiliario de Banco Santander, ha alcanzado los 300 millones de euros gestionados en su nuevo portal 'Gestiona tu deuda', una plataforma de autogestión integral de deuda que permite a miles de usuarios gestionar sus posiciones de cualquier tipo de deuda.

A través de ese portal, los clientes puede consultar sus posiciones con las entidades acreedoras cuyos NPL (préstamos morosos) gestiona Diglo, simular cómo liquidar la deuda en función de sus circunstancias, efectuar abonos mediante una pasarela de pago o contactar con un gestor para recibir atención adaptada a su situación.

Con esta solución, Diglo pretende digitalizar y optimizar la gestión de productos financieros vencidos o impagados, con el apoyo de un motor de inteligencia artificial (IA) que proporciona soluciones individualizadas y adaptadas a cada situación.

"El portal 'Gestiona tu deuda' nos acerca a un modelo de gestión del siglo XXI, menos invasivo y con soluciones ajustadas al contexto de cada persona. Este es un nuevo canal que ayuda a la gestión de productos financieros vencidos/impagados y está alineado con uno de nuestros principales propósitos, liderar la transformación del sector hacia una nueva era más accesible y dinámica", señala el director de NPL de Diglo, Ángel Rubio.

Este proyecto se enmarca dentro del plan de inversión en tecnología de más de 4 millones de euros que Diglo ha puesto en marcha para el curso 2024-2025, que busca optimizar procesos internos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento de la compañía.